Legal · Última actualización: 11 de octubre de 2026

Política de reservaciones

Cómo se separa, se cambia y se cancela una cita en HairSmooth by Ju.

1. Cómo se reserva

Las citas se solicitan desde la página escogiendo servicio, largo y una cita disponible. Hay citas todos los días en dos rondas: 7:00 AM y 12:00 PM. Antes de reservar debes leer y aceptar el relevo de responsabilidad. Tu espacio queda separado cuando Ju te lo confirma por WhatsApp.

2. Depósito

Toda cita de alisado se separa con un depósito de $25. El precio que muestra la página para cada largo ya tiene esos $25 descontados y es lo que se paga el día de la cita. Brillitos de pelo y pestañas clusters no llevan depósito. No es reembolsable y no es transferible a otra persona. El pago en línea se procesa de forma segura a través de Stripe.

3. Cambios de fecha

Puedes mover tu cita avisando por WhatsApp con al menos 24 horas de anticipación. En ese caso tu depósito se aplica a la nueva fecha.

4. Cancelaciones y ausencias

El depósito no se reembolsa si cancelas o no llegas a tu cita, porque el espacio quedó reservado para ti.

5. Tardanzas

Si llegas más de 15 minutos tarde, puede que haya que mover tu cita para no afectar a la siguiente clienta.

6. Precios

El alisado se cobra por el largo del pelo. El largo que escoges en la página es un estimado y está sujeto a evaluación al momento del servicio: si tu largo real es distinto, el precio se ajusta antes de comenzar. El pelo rizado se mide estirado, por lo que normalmente se categoriza en un largo mayor al que aparenta. El precio de extra largo es desde $250 y puede variar según el largo y la cantidad de pelo.

7. Si Ju tiene que cancelar

Si por alguna razón Ju no puede atenderte, se te ofrece una nueva fecha o la devolución completa de tu depósito.

8. Pago del balance

El balance, que es el precio total menos el depósito de $25, se paga el día de la cita después del tratamiento.

9. Formas de pago

Se acepta pago con tarjeta y con Klarna, que permite dividir el pago en plazos sujeto a la aprobación y a los términos de Klarna. ATH Móvil está disponible en persona el día de la cita.